Retourneren
Als u een artikel online of op afstand heeft gekocht, heeft u het recht om de koop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. U kunt dan gebruik maken het van het herroepingsrecht.
Bij een aankoop in onze fysieke winkel is het 14 dagen herroepingsrecht niet van toepassing en kan een product niet worden geretourneerd. De ondernemer (Niet Nieuw Design) mag zelf beslissen of hij de klant tegemoet komt met een tegoedbon of andere passende oplossing.
Retourzending
U als consument bent verantwoordelijk voor de retourzending en de kosten hiervan. Wij raden u aan om de producten gecontroleerd uit te pakken en het verpakkingsmateriaal intact te houden en te bewaren. Het verpakkingsmateriaal kunt u gebruiken voor de retourzending indien u gebruik maakt van het 14 dagen herroepingsrecht.
Retourmogelijkheden
- Brengen naar onze fysieke winkel tijdens openingstijden.
- Per post dan wel niet aangetekend verzenden.
- Laten bezorgen door de koper aangewezen partij of persoon. ( op eigen verantwoording )
- Laten ophalen door Niet Nieuw Design ( kosten in overleg).
NIET NIEUW DESIGN
Transportweg 2,
9482 WN Tynaarlo, Drenthe
0592-545554
[email protected]
Retourformulier
U kunt bij de retourzending gebruik maken van ons retourformulier.
Dit retourformulier kunt u per mail aanvragen ([email protected]) of hieronder downloaden
Download > Retourformulier Niet Nieuw Design 2024
Herroepingsrecht
Het 14 dagen herroepingsrecht is van toepassing op consument aankopen op afstand (via onze website, e-mail of per telefoon). Bij een aankoop op afstand heeft u als consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Bij een aankoop in onze fysieke winkel is het 14 dagen herroepingsrecht niet van toepassing en kan een product niet worden geretourneerd.
Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product kunt u slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik wilt maken, dient u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Niet Nieuw Design te retourneren.
Uitzonderingen herroeppingsrecht
Let op:
Uitsluiting van het herroepingsrecht is van toepassing bij:
- Verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is kunt u deze producten niet retourneren. ( mits het artikel bij gesloten verzegeling beschadigd / gebroken is). Dan heeft u recht op een nieuw artikel/onderdeel.
- Producten die naar persoonlijke voorkeur van de klant vervaardigd worden; (ook wel op maat gemaakte producten genoemd). Gekozen bekleding, ingekorte pendels, afwerkingen hout, speciale kleuren opties, etc. etc.
*Items of producten die na aankoop zijn beschadigd worden niet teruggenomen door Niet Nieuw Design.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw rekening. Indien u een (aankoop) bedrag betaald heeft, zal Niet Nieuw Design dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen. Het betalingstermijn van 14 dagen gaat pas in op de datum dat het retour product in goede orde (en originele staat en verpakking ) door Niet Nieuw Design is ontvangen.
U krijgt als u gebruikt maakt van uw herroepingsrecht uw aankoop bedrag inclusief de verzendkosten retour.
*Er is een uitzondering op retour van de gemaakte verzendkosten wanneer er gebruik gemaakt is van een extern transportbedrijf (voor bijvoorbeeld verzendingen buiten Nederland). De betaalde bezorgkosten zijn dan voor rekening van de klant en worden ook voldaan bij aflevering aan de transporteur.